Service — Ads
管理画面のROASではなく、
増えた売上で評価する。
増えた売上で
何を目標にするかを決めるところから始めます。そのうえで初回・2回目・定期を分けて計測し、純増した分だけを成果として数える広告運用です。
Who it's for
こんな状態なら、合います。
FIT向いている
- Shopifyで自社ECを運営していて、広告費を月100万円以上使っている
- ROASは合っているはずなのに、売上が伸びている実感がない
- 新規と既存を分けて見られていない
- 代理店の報告が管理画面の数字だけで、事業の数字と噛み合わない
- 目標CPAを何となくの数字のまま走らせている
NOT向いていない
- 目標は決めずに、とりあえず配信だけ回してほしい
- 管理画面のROASだけで評価したい
- 広告費を月数万円で試してみたい
ULTROの広告運用は、目標の設計と計測の構築を含んだ料金にしています。配信作業だけを切り出して安く頼みたい場合は、別の会社のほうが合います。
The problem
ROASを追うと、
売上が純増しない。
媒体の最適化は、買ってくれそうな人を優先して配信します。いちばん買ってくれそうなのは、すでにそのブランドを知っていて、広告がなくても買う既存客です。
そこに配信が寄ると、管理画面のROASはきれいな数字になります。ただし、その売上は広告がなくても立っていた売上です。管理画面の数字は良くなるのに、事業の売上は動かない。これがROASを追ったときに起きることです。
新規と既存を分けずに1つのROASで見ているかぎり、この状態は数字の上では見えません。
How it works
目標を決めて、測って、
純増で評価する。
純増で
- 01 何を目標にするかを決める 初回獲得のCPAなのか、既存客のROASなのか、商品ごとの初回購入CPAなのか。サイトの実績と、事業のフェーズと、経営としての意思を交えて決めます。いま利益を残したいのか、シェアを取りにいくのかで、置くべき数字は変わります。ここを最初に交通整理するのが、ULTROの広告運用の起点です。
- 02 それを測れるようにする 決めた目標が測れないと意味がないので、計測環境を整えます。初回購入・2回目・定期申込を別のコンバージョンとして媒体に送り、初回CPAと定期CPAをそれぞれ見られる状態にします。
- 03 その指標で評価する 新規獲得数とその後のLTV、既存客への配信比率で判断します。管理画面のROASは参考値として見ますが、評価の軸にはしません。
- 04 客層ごとに配信を分ける Shopifyの顧客セグメント（既購入・定期中・休眠）を媒体のオーディエンスに同期して、誰に当てる配信なのかを分けます。既存客に新規獲得の予算が流れるのを止めるためです。
- 05 毎日の数字を共有し、毎週すり合わせる 配信の状況はデイリーで更新して共有します。見たいときに最新の数字がある状態にしておきます。そのうえで週次の定例を組んで、細かい状況の共有と、次に何をするかの方針をすり合わせます。
- 06 目標ラインを定期的に見直す 一度決めた目標を置きっぱなしにはしません。商品構成や在庫、季節、事業の方針が変われば、置くべき数字も変わります。定例で実績と突き合わせて、必要なら引き直します。
目標を決めずに配信を始めると、良かったのか悪かったのかを後から決めることになります。順番を逆にしないことが、いちばん効きます。
この目標ラインは、顧客が2回目・定期に進むほど上げられます。LTVを動かして上限CPAに返す側は、CRMで受けています。構造のCRMを見る→
Channels
媒体は、限定しません。
商品の特性と、その広告で何を達成したいかに合わせて選びます。「まずMetaから」のように媒体を先に決めることはしません。
扱う媒体は、Meta広告、LINEヤフー広告、Google広告、TikTok広告、X広告、Pinterest広告、SmartNews広告、Criteo、アフィリエイト広告、ChatGPT広告など。
What we don't do
やらないこと
広告アカウントを、ULTROの名義で持ちません
広告アカウントはすべてお客様の名義で用意します。ULTROは、そこにユーザーとして招いていただく側に立ちます。
代理店の名義のまま運用されていて、乗り換えようとしたら過去のデータも機械学習の蓄積も持ち出せなかった、という話は広告でいちばんよく聞きます。ULTROとの契約が終わるときは、権限を外していただくだけで完了します。
管理画面のROASだけで報告しません
媒体のレポートをそのまま転記したものはお渡ししません。目標設計で決めたKPIを軸に、新規獲得数、初回CPAと定期CPA、既存客への配信比率を並べて出します。
予算を増やす提案から入りません
目標が定まっていない状態や、計測が壊れている状態で広告費を足しても、増えたのかどうかを判断できません。まず測れる状態を作ってから、予算の話をします。
Deliverables
お渡しするもの
- 目標設計の記録何を指標にして、なぜその水準にしたか。見直したときは、その経緯も残します
- 計測の設計書どのイベントを、どの条件で、どの媒体に送っているか
- デイリーレポート毎日更新。目標設計で決めたKPIを軸に、新規獲得数、初回CPA・定期CPA、既存客への配信比率を並べます
- 改善ログ何を変えて、数字がどう動いたか
すべてお渡しするので、社内で巻き取るにしても、他社に移るにしても、そのまま引き継げます。
Pricing
費用
広告費の15%最低月額10万円（税抜）
月額に含まれるもの
- 目標の設計と、定期的な見直し
- 計測環境の構築（初回・2回目・定期の分離）とタグの設置
- 商品フィードのメンテナンス
- Shopifyの顧客セグメントと媒体オーディエンスの連携
- 日々の運用と、クリエイティブの改善提案
- デイリーレポートの更新
- 週次の定例
対象は媒体に支払う広告費（税抜）です。媒体が増えても率は変わりません。
FAQ
よくある質問
広告運用を依頼するとき、最低の広告費はいくらからですか？
広告の媒体が増えたら、運用の料金は変わりますか？
広告の計測の設計や実装は、別料金になりますか？
いま代理店に頼んでいる広告アカウントを、引き継いでもらえますか？
ROASは良いのに売上が増えないのはなぜですか？
Contact
まずは無料で、
広告費の使われ方を見ます。
広告費の
Shopifyと広告アカウントの実データを見て、広告費が新規の獲得に使えているか、計測は正しく取れているかを確認して、改善案付きでお返しします。依頼するかどうかは、その中身を見てから決めてください。