越境ECの始め方｜決済・配送・関税・表示で最初に決めること

越境ECは、海外のお客様にネットで商品を売ることです。日本の事業者が、米国や欧州、アジアのお客様に、自社のECサイトや海外のモールを通して商品を届けます。

越境ECの解説記事は、市場規模と課題の一覧で終わるものが多く、実際に何から決めればよいかが見えにくいと感じます。2025年以降は、米国の関税の仕組みやEUの製品の表示の決まりが変わっていて、古い記事の前提のままだと判断を誤ります。

当社（株式会社ULTRO）はECの支援会社ですが、自社でも「the MA walls」というアートのストアを運営していて、お客様はほぼ海外です。この記事では、その経験もふまえて、越境ECの始め方と、最初に決めることを整理します。制度とShopifyの機能は、2026年10月時点の公式情報で確認したものです。

越境ECとは？市場の大きさ

経済産業省の調査によると、2024年に米国の消費者が日本・中国の事業者からネットで買った額は2兆7,144億円、中国の消費者が日本・米国の事業者から買った額は5兆7,769億円でした。中国の消費者が日本の事業者から買った額は、そのうち2兆6,372億円です。

日本の消費者が米国・中国の事業者から買った額は4,410億円なので、日本の事業者から見ると、買われる側の市場のほうが大きいことが分かります。

越境ECの始め方は3つ

どれか1つに決める必要はありません。モールで反応を見て、売れる国が分かってから自社ECに力を入れる、という順番もあります。

最初に決めること

どの始め方でも、次の5つは最初に決めておきます。

1. どの国に、何語・何の通貨で売るか

最初に、売る国を決めます。全世界に送れる設定にしても、言語、通貨、配送日数、関税、表示の決まりは国ごとに違います。最初は、送れる条件と表示の決まりを確かめられた国に絞ったほうが、問い合わせやトラブルが減ります。

Shopifyでは「マーケット」の機能で、国や地域ごとに、言語、通貨、ドメインを分けられます。日本の料金ページによると、多言語の表示、現地通貨での価格の表示（Shopifyペイメントが必要）、地域ごとのドメイン、関税と税金の見積もりと徴収は、全プランに含まれています。地域ごとにストアの見た目を変えるのはAdvanced以上のプランです。

2. 決済：通貨と支払い方法

海外のお客様は、国によって使い慣れた支払い方法が違います。カードのほか、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payなどを用意しておくと、選べないことで離れるお客様を減らせます。

日本のストアでShopifyペイメントを使う場合、入金されるのは円だけです。お客様がドルやユーロで払った場合は円に換算され、通貨換算の手数料がかかります。海外で発行されたカードの手数料は、国内のカードより高く設定されています（Basicプランで国内3.55%、海外3.9%。2026年10月時点）。

3. 配送：どこから送り、何日で届くか

配送で決めるのは、どこから送るか、何日で届くか、送料をどう見せるかの3つです。

日本から国際郵便や国際宅配便で送る方法のほか、海外の拠点で作って現地から送る方法もあります。たとえばプリントオンデマンドのPrintfulは、米国、英国、カナダ、メキシコ、ラトビア、スペインに自社の拠点を持ち、お客様に近い拠点で作って送る仕組みです。

送料は、チェックアウトで別にかかると、そこで離れるお客様がいます。送料を価格に含めて「送料無料」にするか、別に表示するかは、利益の計算とあわせて決めます。

4. 関税：誰が払うか

関税と輸入時の税は、誰が払うかで2通りに分かれます。

Shopifyでは、チェックアウトで関税と輸入税を集める機能があります。使うには、商品にHSコード（輸出入の品目の番号）を登録しておく、DDPに対応した配送業者のラベルを使う、などの条件があります。

米国向けは、2025年に前提が変わりました。 800ドル以下の荷物を関税なしで輸入できる仕組み（少額輸入の免税）は、2025年8月29日から、すべての国について停止されました。2026年6月には米国税関が規則として停止を続けることを決め、法律による廃止は2027年7月1日とされています。米国向けの低い価格の商品も、関税がかかる前提で考える必要があります。

Printfulは、この変更を受けて、可能な範囲で米国向けをDDPに切り替え、注文主にも購入者にも追加の費用はかからないと案内しています。使っている配送や生産のサービスが、どちらの形で送っているかを確かめておきます。

5. 表示：各国の決まり

国によって、商品ページに書かなければならないことがあります。EUでは、2024年12月13日から一般製品安全規則（GPSR）が適用されています。EUの外の事業者がEUのお客様に売るときは、次の情報を商品ページからたどれるようにしておく必要があります。

• 製造者の名前と連絡先
• EU域内の責任者（Responsible Person）の名前と連絡先
• 製品の安全情報（素材、使い方、注意点など）

EU域内の責任者を誰にするかは、使っている生産・配送のサービスの案内を確認してください。Printfulは、ホワイトラベル（Printfulの名前を表に出さない運用）を保つため、指定する事業者をEUの責任者として記載するよう案内しています。

食品や化粧品は、成分表示や輸入の手続きが国ごとにさらに細かく決まっています。売る前に、その国の規制を確かめる必要があります。

自社で越境ECをやってみて

the MA wallsは、和の考え方を取り入れたアートのポスターと額装の作品を、Shopifyで海外のお客様に売っているストアです。上の5つは、次のように決めています。

やってみて分かったのは、海外のお客様が買う前に迷うことは、国内よりも多いということです。届くまでの日数、関税がかかるか、返品できるか、サイズは合うか。当社では、こうした質問への答えをサイトのFAQにまとめ、AIがストアについて答えるときの情報源（Shopify Knowledge Base）にも入れています。やり方はShopify Knowledge Baseの記事に書きました。

ULTRO NOTES｜SEO・LLMOShopify Knowledge Baseの使い方｜AIに読ませるFAQの作り方と、未回答の質問の埋め方Shopify Knowledge Baseは、AIがストアについて答えるときに使うFAQを管理するShopify公式アプリです。画面の英語表記の意味、FAQの追加と上書きの手順、未回答の質問の埋め方、どの質問から書くかを、自社ストアの運用をもとにまとめます。

関税や表示の決まりは、ここ1〜2年で何度も変わっています。始めたあとも、売っている国の制度と、使っているサービスの案内を定期的に見直す必要があります。当社も、記事を書くにあたって改めて確かめ、見直す点がいくつか見つかりました。

ブランドとして直接売る形（D2C）そのものの考え方は、D2Cの記事にまとめています。

ULTRO NOTES｜サイト構築・改善D2Cとは？自社ECで実際にやることと、始める前に決めておくことD2Cとは、ブランドが自社で企画した商品を、卸や小売店を通さずに自社ECなどで直接お客様に売る形のことです。B2Cとの違い、実際にやる仕事の順番、始める前に決めておく利益の数字を、自社でD2Cのストアを運営している立場からまとめます。

参考にした公式情報

• 電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました（経済産業省、2025年8月26日）
• 料金プラン（Shopify）
• Managing markets（Shopifyヘルプセンター）
• Charging duties and import taxes（Shopifyヘルプセンター）
• Supported payout currencies（Shopifyヘルプセンター）
• Where are Printful products printed?（Printful）
• Import tariffs（Printful）
• GPSR（Printful）
• Regulation (EU) 2023/988 on general product safety（EUR-Lex）
• CBP suspends de minimis exemption（KPMG、2026年6月）