GapFill ヘルプ
何を送信するか
送信する対象は「設定」の「送信する対象」で選びます。初期の状態では上の2つだけがオンで、残りはオンにするまで送信しません。
6つの項目
| 項目 | 初期値 | 送信する対象 |
|---|---|---|
| GA4タグで計測できなかった購入 | 初期オン | オンラインストアのチェックアウトで入った注文のうち、GA4で計測できなかったもの。GapFill の基本の機能です。 |
| AI・SNSアプリ内での購入 | 初期オン | Google AI Mode、Gemini、Microsoft Copilot、Meta AI、Instagram、Facebook のアプリ内の決済で完了した注文。 |
| その他の購入経路の注文 | 初期オフ | 下書き注文、他のアプリが作った注文、POS など。購入経路ごとに選びます。 |
| 定期購入の2回目以降 | 初期オフ | 購入者がストアを訪問せずに課金される、2回目以降の注文。 |
| 返金 | 初期オフ | GA4に購入がある注文の返金を、返金イベントとして送信します。 |
| キャンセル | 初期オフ | 返金を伴わないキャンセルを、全額の返金として送信します。 |
GA4タグで計測できなかった購入
- 何をするか
- オンラインストアのチェックアウトで入った注文のうち、GA4で計測できなかったものを送信します。広告ブロッカー、ブラウザの計測制限、外部の決済サービスで支払ったあとストアに戻らない購入などで、タグが動かなかった注文です。
- GA4での見え方
- チェックアウトで控えたブラウザのIDを付けて送信するので、元の訪問と同じ人の購入として計測されます。参照元／メディアは、元の訪問のものになります。詳しい見え方
- オンが向いている場合
- ほぼすべてのストアです。GapFill の基本の機能にあたります。
- オフが向いている場合
- GA4の設定を変えている間など、一時的に止めたいときだけです。その場合も、チェックを外すより「一時停止」のほうが向いています。
- 注意点
- 送信するのは、注文から26時間以上たってからです。それまではGA4タグによる計測が届くのを待ち、GA4でまだ計測できていない注文だけを送信します。
AI・SNSアプリ内での購入
- 何をするか
- Google AI Mode、Gemini、Microsoft Copilot、Meta AI、Instagram、Facebook のアプリ内の決済で完了した注文を送信します。ストアのページを開かないのでGA4タグが動かず、タグをどれだけ正しく入れてもGA4には入らない売上です。
- GA4での見え方
- 参照元はそのAIやSNSの名前になります。メディアは、AIアシスタントが
ai-assistant、SNS がreferralです。訪問とは結び付かないので、注文ごとに別の利用者として計測されます。詳しい見え方 - オンが向いている場合
- AIやSNSアプリ内で売れた分を、GA4の集客レポートでほかのチャネルと並べて見たいとき。
- オフが向いている場合
- GA4を「サイトに来た人の行動」の分析だけに使っていて、サイトの外で完了した売上を混ぜたくないとき。
- 注意点
- SNSアプリ内の決済は、広告から来た注文でも
referralとして送信します。Shopify の注文に残るのが「どのアプリで決済したか」だけで、広告経由かどうかが分からないためです。広告の成果は、Meta 広告マネージャで見てください。
その他の購入経路の注文
- 何をするか
- 下書き注文、ギフトやクロスセル、予約販売などのアプリが作った注文、POS の注文を送信します。直近30日の注文に出てきた購入経路が、作成元のアプリや販売チャネルの名前で一覧に出るので、送信したいものだけを選びます。
- GA4での見え方
- 訪問とは結び付かず、1件ごとに別の利用者の購入として計測されます。参照元とメディアは、購入経路ごとに入力した値がそのまま出ます。詳しい見え方
- オンが向いている場合
- Shopify の売上の合計とGA4を近づけたいとき。クロスセルや予約販売のアプリで売れた分を、GA4でも見たいとき。
- オフが向いている場合
- 電話注文、モール、店頭の注文など、サイトの分析に混ぜたくない購入経路。こうした購入経路は選ばないでください。
- 注意点
- 参照元に、すでに使っている名前（google や instagram など）を入れると、その参照元の売上に混ざります。購入経路が分かる専用の名前にしてください。
定期購入の2回目以降
- 何をするか
- 定期購入の2回目以降の注文を送信します。購入者がストアを訪問しないまま課金されるのでGA4タグは動かず、送信しないかぎりGA4の売上は初回の分だけになります。
- GA4での見え方
- 送信方法を2つから選べます。下の表を見てください。詳しい見え方
- オンが向いている場合
- 定期購入の売上が大きく、GA4の売上が Shopify よりかなり少なく見えているとき。顧客ごとの累計の売上をGA4で見たいとき。
- オフが向いている場合
- GA4を新規の獲得の分析だけに使っていて、2回目以降の売上を入れたくないとき。
| 送信方法 | GA4での見え方 | 向いている場合 |
|---|---|---|
| 同じ顧客として送信する | 初回の注文のときのブラウザのIDで送信します。GA4では同じ人の購入として積み上がり、参照元／メディアは初回の注文のときのものになります。 | 顧客ごとの累計の売上や購入回数をGA4で見たい |
| 別の利用者として送信する | 注文ごとに別の利用者として送信します。参照元／メディアは shopify_subscription / renewal になります。 | 売上の合計だけShopifyと合わせたい。集客の分析には混ぜたくない |
初回の注文でCookieによる計測を拒否した購入者の2回目以降の注文は、どちらの送信方法でも送信しません。初回の記録が無い顧客（GapFill を入れる前に定期を始めた顧客など）は、「同じ顧客として送信する」を選んでいても別の利用者として送信します。
返金
- 何をするか
- GA4に購入がある注文の返金を、返金イベント（
refund）として送信します。GA4にすでに返金がある場合は送信しません。一部返金は、返金した金額だけを送信します。 - GA4での見え方
- GA4の合計収益から、返金の金額が引かれます。参照元／メディアごとの売上では、レポートによって見え方が変わります。ユーザー獲得では元の購入の参照元／メディアから引かれ、トラフィック獲得では
(not set)に入ります。詳しい見え方 - オンが向いている場合
- GA4の売上の合計を、返金を引いたあとの金額で見たいとき。
- オフが向いている場合
- GA4を「購入の記録」として使い、返金は Shopify や会計の側で管理しているとき。参照元／メディアごとの売上を、返金で動かしたくないとき。
- 注意点
- オフのままだと、返金された注文の売上はGA4に残ります。
キャンセル
- 何をするか
- 返金を伴わないキャンセル（未入金のままキャンセルした注文など）を、全額の返金として送信します。返金を伴うキャンセルは「返金」の側で扱います。
- GA4での見え方
- 返金と同じ見え方です。GA4の合計収益から、注文の金額が引かれます。
- オンが向いている場合
- 後払いや銀行振込など、未入金のままキャンセルになる注文が多いとき。
- オフが向いている場合
- キャンセルがほとんど無いとき。GA4を「購入の記録」として使っているとき。
- 注意点
- オフのままだと、キャンセルされた注文の売上はGA4に残ります。
知っておきたいこと
- あとから購入経路をオフにしたとき
- すでに GapFill が購入を送信した注文の返金は、その購入経路をオフにしたあとも送信します。購入だけがGA4に残って売上が過大になるのを防ぐためです。
- 料金の数え方
- どの項目で送信したものも、1件を1イベントとして数えます。詳しくは 料金 を見てください。
- 同意の扱い
- 購入者がCookieによる計測を拒否した注文は、どの項目でも送信しません。同意が必要な地域（EEA、英国、スイス）の注文は、同意を確認できたものだけ送信します。
解決しないときは
ストアのアドレス（example.myshopify.com）を添えてメールでご連絡ください。2営業日以内に返信します。 [email protected]