GA4のUnassignedとは？増える原因と確かめ方、減らし方

GA4のトラフィック獲得の表を開くと、チャネルの一覧に Unassigned という行があります。広告でも検索でもSNSでもない、正体の分からない行で、ここに売上や購入が付いていると、どこから来たのか気になります。

Unassigned に売上が付いていると、そのぶん広告やメールマガジンなどの成果が小さく見えます。まずは、この記事の「Unassignedの中身を確かめる手順」で、何が入っているかを確かめてください。Shopifyで Google & YouTube アプリを使っていて、2026年の途中から増えたなら、購入のサーバー送信が原因の可能性が高いです。

この記事は、GA4で集客や広告の成果を見ている人に向けたものです。Unassigned の意味、(not set) や Direct との違い、Unassigned が増える主な原因、中身の確かめ方と減らし方をまとめます。仕様は2026年10月時点のGoogleの公式ヘルプに沿っています。

Shopifyで Google & YouTube アプリを使っていて、2026年の途中から Unassigned の売上が増えた場合は、Shopify×GA4の購入のサーバー送信の記事もあわせて読んでください。サーバーから送られた購入が、参照元の無いまま Unassigned に入っていた検証をまとめています。

ULTRO NOTES｜計測・分析Shopify×GA4の「購入のサーバー送信」を日本のストアで確かめた：参照元はどうなる？2026年7月から順に Google & YouTube アプリに入っている、Shopifyの購入をサーバーからGA4へ送る機能を調べました。仕様、当社が支援するストアでの検証（購入は入るが参照元なしでUnassignedに入っていた）、自分のGA4での確かめ方、付き合い方まで。

GA4のUnassignedとは

GA4の Unassigned は、デフォルト チャネル グループ（GA4がセッションの参照元とメディアを見て、Organic Search や Paid Social などのチャネルに振り分ける仕組み）のどのルールにも当てはまらなかったセッションの入り先です。

参照元は訪問がどこから来たか（google、instagram など）、メディアはどう来たか（cpc＝広告、email など）を表す値です。自分で配るリンクでは、URLの末尾に ?utm_source=〜&utm_medium=〜 のように付けて指定します。これをUTMパラメータと呼びます。チャネルの判定は、主にこの参照元とメディアの値で決まります。たとえば、メディアが email なら Email、参照元が検索サイトでメディアが cpc なら Paid Search です。どのルールにも合わなかったものが Unassigned に集まります。

Unassigned は、トラフィック獲得（「レポート」の「集客」または「見込み顧客の発掘」の下にある）の表の「セッションのメインのチャネル グループ（デフォルト チャネル グループ）」に出ます。

Unassigned と (not set)・Direct の違い

似た表示に (not set) と Direct がありますが、意味が違います。

ブックマークやURLの直接入力からの訪問は Direct に入ります。一方、参照元 / メディアの値そのものが届いていないセッションは、Direct のルールにも合わないので Unassigned に入ります。(not set) の原因は、ディメンションごとにGA4の(not set)の記事で詳しく説明しています。

ULTRO NOTES｜計測・分析GA4の(not set)とは？原因と直し方、Unassigned・directとの違いGA4の(not set)は、ディメンションの値がGA4に届いていないことを表す表示です。Unassigned・directとの違い、参照元・ランディングページなどディメンション別の原因、Shopifyで出やすいケース、探索での確かめ方まで。

Unassignedが増える主な原因

Unassigned が増える原因は、大きく2つに分かれます。参照元 / メディアが届いていない場合と、値はあるがルールに合わない場合です。

表にすると、次のとおりです。

参照元 / メディアが届いていない

GA4は、セッションの始まり（session_start）のイベントで参照元とメディアを決めます。セッションの始まりが記録されず、購入などのイベントだけが届くと、参照元 / メディアは (not set) になり、Unassigned に入ります。Googleのヘルプは、GA4の設定タグのトリガーが「初期化」になっていない場合や、同意モードで default コマンドだけを使い session_start を含む最初のイベントが失われる場合を、原因として挙げています。

よくあるのは、サーバーからイベントを送る場合です。Measurement Protocol（サーバーからGA4にイベントを送る仕組み）では、元の訪問のクライアントIDとセッションID（GA4が訪問者と訪問を見分ける番号）を付けて送らないと、当社の検証ではセッションの参照元が引き継がれませんでした。付け方はMeasurement Protocolの記事にまとめています。

ULTRO NOTES｜計測・分析GA4のMeasurement Protocolとは？サーバーから送る方法と48・72時間のルールMeasurement Protocolは、サーバーからGA4に直接イベントを送るGoogleの仕組みです。ECでの使いどころ、purchaseと返金の送り方、48時間・72時間などの期限、検証とDebugView、Data Manager APIとの違いまで。

Shopifyでは、2026年に Google & YouTube アプリが購入をShopifyのサーバーからGA4へ送るようになりました。当社が支援するストアでは、この機能で入った購入が、ページの閲覧も参照元も無いまま Unassigned に入っていました。詳しくはShopify×GA4の購入のサーバー送信の記事で説明しています。

UTMの値がルールに合わない

utm_medium に独自の値を付け、utm_source もGA4のどのルールにも合わないと、値は届いていても Unassigned に入ります。Googleのヘルプでは、Email のルールは「参照元かメディアが email、e-mail、e_mail、e mail のどれかに合う」ことなので、utm_source=mailmag と utm_medium=newsletter の組み合わせは Unassigned です。一方、utm_source=email なら、メディアが newsletter でも Email に入ります。

チャネルのルールの多くは、参照元がGoogleのリスト（検索サイト、SNS、ショッピング、動画）に合えば、メディアに関係なく当てはまります。たとえば utm_source=line は、メディアが独自の値でも Organic Social に入ります。

utm_medium を付けずに utm_source だけを付けたリンクも、参照元がこれらのリストや email・sms などに合わなければ、どのルールにも合いません。utm_source に参照元のサイトのドメインを入れても、Referral には入りません。Referral のルールは、メディアが referral、app、link のどれかであることが条件だからです。チャネルごとのルールはGoogleのヘルプ「[GA4] デフォルト チャネル グループ」に一覧があります。UTMの付け方はUTMパラメータの記事にまとめています。

ULTRO NOTES｜計測・分析UTMパラメータの付け方｜生成ツールとGA4での確認方法、命名ルール表UTMパラメータは utm_source・utm_medium・utm_campaign の3つを小文字で付けます。パラメータ付きURLの生成ツール、ECで使える命名ルール表、GA4で値を確認する方法、自動タグ設定との優先順位までまとめます。

Unassignedの中身を確かめる手順

Unassigned の中に何があるかは、トラフィック獲得の表で確かめられます。

1. 「レポート」の「トラフィック獲得」を開き、Unassigned の行のセッション数と収益を見ます
2. 表の左上のディメンション名を押し、「セッションの参照元 / メディア」に切り替えます
3. 画面上の「比較を追加」から、ディメンションに「セッションのメインのチャネル グループ（デフォルト チャネル グループ）」、マッチタイプに「完全一致」、値に Unassigned を選んで適用します
4. 表の各行に「すべてのユーザー」と「Unassigned」の2段が並ぶので、下の「Unassigned」の段に数字がある行を見ます

期間は、Unassigned が増え始めた日の前後を含めて選びます。

見え方と原因の対応は、次のとおりです。

(not set) / (not set) の行に購入や収益が付いている場合は、「ランディング ページ」のレポートでも同じように比較を作り、ランディング ページが (not set) の行を見てください。ページの閲覧が無いまま購入だけが届いているセッションです。サーバーから送られた購入のほか、同意モードの設定でセッションが分かれた場合や、30分以上操作が無くセッションが切れたあとの購入でも、同じ形になります。どれかを見分けるには、その日に入れた変更や、イベント名ごとの内訳（purchase 以外のイベントがあるか）を見ます。

急に増えたときに見ること

1. 「トラフィック獲得」のグラフで、Unassigned が増え始めた日を確かめる
2. その日の前後に、UTMの付け方、タグ、アプリ、同意バナーに変更がなかったかを確かめる
3. グラフに注釈（「新しい Shopify 統合」など）が付いていないかを見る。グラフの下のアイコンを押すと注釈の名前が出る
4. 上の手順で、増えた分が (not set) / (not set) か、独自のメディアかを見分ける

Unassignedの減らし方

減らし方は原因ごとに違います。

よく使う配信での付け方の例は、次のとおりです。

カスタム チャネル グループは、「管理」の「データの表示」にある「チャネル グループ」で作れます。デフォルト チャネル グループをコピーして新しいグループを作り、独自のメディアを Email などに振り分けるルールを足します。Googleのヘルプによると、カスタム チャネル グループは過去のデータにもさかのぼって適用できます。ただし、作っただけではレポートの「デフォルト チャネル グループ」の Unassigned は減りません。レポートで表示するディメンションを、作ったチャネル グループに切り替えて見ます。

仕組み上どうしても残る Unassigned もあります。たとえば、Shopifyの Google & YouTube アプリのサーバー送信で入る購入や、定期購買の2回目以降の注文をサーバーから送った場合のように、ストアのページを通らない購入です。こうしたものは、Unassigned を除いてチャネルを比べ、合計を見るときだけ含める、と使い分けます。

まとめ

• GA4の Unassigned は、デフォルト チャネル グループのどのルールにも当てはまらなかったセッションの入り先
• Direct は参照元の情報が無い訪問、(not set) は値が届いていない状態で、Unassigned とは別のもの
• 主な原因は、参照元 / メディアが届かない場合と、UTMの値がルールに合わない場合の2つ
• トラフィック獲得を「セッションの参照元 / メディア」に切り替えて Unassigned と比べると、どちらが原因か分かる
• UTMはルールに合う値にそろえるかカスタム チャネル グループで振り分け、サーバーから送るイベントにはセッションIDを付ける

参考にした情報

• [GA4] Default channel group（Google Analytics Help）
• レポートに表示される「(not set)」という値の意味（アナリティクス ヘルプ）
• トラフィック ソース ディメンションのスコープ（アナリティクス ヘルプ）
• カスタム チャネル グループ（アナリティクス ヘルプ）
• Send Measurement Protocol events to Google Analytics（Google for Developers）